1. Generalități
Blouseroumaine-shop.com - [email protected] (denumită în continuare „blouseroumaine-shop.com”) operează un magazin online la adresa web www.blouseroumaine-shop.com (denumită în continuare „website”). Toate comenzile plasate de tine prin intermediul website-ului și livrările și serviciile noastre sunt supuse exclusiv următorilor termeni și condiții generale, în versiunea valabilă la momentul comenzii. Nu acceptăm termeni și condiții contradictorii din partea clientului, decât dacă am convenit în scris asupra validității acestora.

2. Dreptul de returnare

Oferim schimb în termen de 10 zile lucrătoare de la primire DOAR pentru MĂSURA GREȘITĂ, COMANDĂ GREȘITĂ sau DEFECȚIUNE REALĂ din fabrică sau alte produse listate pe site-ul nostru.
Mărime greșită = expedierea unei mărimi greșite conform comenzii tale.
Toate articolele pentru schimb trebuie să fie neutilizate, în stare originală și cu etichetele produsului atașate.

Te rugăm să trimiți un e-mail la [email protected] înainte de a returna articolul pentru a confirma disponibilitatea măsurii corecte.

Dacă este disponibilă, te rugăm să returnezi articolul folosind un serviciu de urmărire a coletului pe cheltuiala ta și să notifici BLOUSE ROUMAINE SHOP cu detaliile expedierii.
Schimbul este permis o singură dată. Fără rambursări.
În acest moment, nu oferim rambursări sau schimburi pentru articolele precomandate, comenzi personalizate sau articole vintage.

Vã rugăm să aveți în vedere că pentru orice articol artizanal, atelierele petrec ore de muncă pentru broderii.

Vom accepta returnări, schimburi sau rambursări doar în situații excepționale.
Nu putem schimba articole diferite de la ateliere de branduri diferite.

Termenul începe să curgă la o zi după ce ai primit produsele și instrucțiunile despre dreptul de returnare, trimise separat în scris. Doar în cazul produselor care nu pot fi expediate (de exemplu, în cazul produselor voluminoase), poți exercita dreptul de returnare printr-o solicitare scrisă (de exemplu, prin scrisoare sau e-mail). Returnările vor fi acceptate doar dacă le primim în termenul stabilit, ceea ce înseamnă că trebuie să le expediezi la timp.

Returnările vor fi pe cheltuiala clientului.
Trebuie să adresezi expedierea de returnare sau solicitarea către [email protected].

Consecințele returnării
În cazul unei returnări valide, beneficiile primite reciproc trebuie returnate, iar eventualele profituri obținute (de exemplu, din utilizarea produselor) trebuie restituite. În cazul în care produsele s-au deteriorat, poate fi solicitată o compensație privind valoarea acestora. Aceasta nu se aplică dacă deteriorarea produselor a rezultat exclusiv din inspecția lor, așa cum ar fi fost posibil într-un magazin fizic. De asemenea, poți evita obligația de a compensa valoarea produselor prin neutilizarea acestora ca și cum ar fi proprietatea ta și prin abținerea de la acte care ar putea afecta valoarea lor.
Vei găsi toate documentele utile în legătură cu returnarea produselor - împreună cu nota de livrare - în expedierea ta.
Te rugăm să reții că returnările pot fi acceptate doar din țara de expediere originală.
Toate costurile vor fi debitate pe cardul tău sau din contul tău bancar. În cazul unei returnări, cardul sau contul bancar vor fi creditate. Te rugăm să reții că pierderile cauzate de modificările cursului de schimb valutar nu vor fi creditate.
Dacă ai întrebări referitoare la dreptul tău de a returna produsele, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți:
E-Mail: [email protected]

3. Note importante
Produsele oferite pe blouseroumaine-shop.com sunt prezentate pe site sub forma fotografiilor digitale ale produselor existente. Abaterile minore ale fotografiilor de la realitate nu constituie un defect al produselor comandate.
Blouseroumaine-shop.com are dreptul de a efectua livrări parțiale.

4. Încheierea contractului
Contractul dintre tine și blouseroumaine-shop.com este încheiat doar atunci când îți trimitem produsele comandate. Prin trimiterea formularului de comandă de pe site către noi, faci o ofertă fermă de încheiere a contractului. Finalizezi comanda introducând toate informațiile în timpul procesului de comandă și trimițând formularul de comandă către noi apăsând butonul „trimite comanda”.
Blouseroumaine-shop.com are dreptul de a respinge comenzile fără a indica vreun motiv, în special dacă există suspiciuni întemeiate că produsele achiziționate prin internet sunt destinate revânzării către terți în scop comercial.

5. Salvarea contractului
Salvăm datele comenzii tale. Dacă dorești să primești o copie a comenzii tale, poți imprima o „confirmare a comenzii”. Această confirmare va apărea pe ecranul tău odată ce ai completat procesul apăsând butonul „trimite comanda” și după ce datele cardului tău de credit au fost verificate cu succes. În plus, primești confirmarea comenzii cu toate datele furnizate prin e-mail, care poate fi de asemenea imprimată.

6. Livrare și expediere

1. Blouseroumaine-shop.com suportă riscul de transport.
2. Expediem internațional în peste 50 de țări.
Produsele din categoria Artizanat din România nu sunt disponibile pe stoc imediat, ele sunt realizate la comandă și lucrate manual pentru fiecare dintre clienții noștri online.

De aceea, durează între 15-20 de zile pentru ca artizanii să le creeze în atelier și 20-30 de zile pentru piesele mai elaborate.
Te rugăm să adaugi timpul de expediere și să estimezi data expedierii conform acestei informații.
Adaugă 1-3 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii tale.