Retururi si schimburi

Articolele se schimba in termen de 14 zile dupa emiterea chitantei DOAR pentru MARIME GRESITA, COMANDA LIVRATA ERONAT sau daca produsul prezinta defecte reale.

MARIME GRESITA= ati primit marimea gresita fata de comanda ceruta.

Toate piesele care se schimba trebuie sa fie nefolosite, in conditia initiala, cu etichetele atasate. Va rugam sa ne trimiteti un email la adresa [email protected] inainte de a returna produsul ca sa va putem confirma daca exista pe stoc alta marime.  In cazul in care exista alta marime, va rugam sa returnati produsul folosind serviciul de tracking, la costurile Dvs. 

Va rugam sa aveti in vedere ca articolele designerilor internationali sunt produse in atelierele din afara Romaniei, iar BRS va pune la dispozitie toate informatiile si suportul necesare, insa nu-si asuma raspunderea pentru costurile de retur catre Kiev sau alte zone.

Schimbul este permis o singura data. Fara refund.

Momentan nu  oferim rambursari pentru articolele de imbracaminte create pe comanda, precomandate sau piesele vintage. Produsele de curatorie ale persoanelor fizice si piesele realizate pe comanda conform OUG 34/2014.

Va rugam sa aveti in vedere ca pentru orice piesa de artizanat, un mestesugar consuma ore intregi de munca simigala pentru a crea o broderia unei ii. Cu placere va putem retusa sau modifica ia,insa retururile sunt excluse. Comanda de la artizani este aidoma unei comenzi speciale la croitorul personal. Acceptam retururi sau schimburi sau rambursari doar in situatii exceptionale. Nu putem schimba articole de la diferite cooperative sau branduri. De asemenea, retururile pentru pisele comandate pentru sarbatori speciale si inapoiate dupa eveniment sunt excluse.